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【崗位職責】
1.技術(shù)售前與售后支持：為銷(xiāo)售團隊提供全面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助完成安捷倫GC/GC-MS、LC/LC-MS、ICP-MS、光譜等產(chǎn)品線(xiàn)的保修、服務(wù)合同及耗材的銷(xiāo)售目標。
2.客戶(hù)需求分析與方案設計：深入理解客戶(hù)在分析測試中的需求與痛點(diǎn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效的售后維保方案、耗材配置方案及技術(shù)應用解決方案。
3.故障診斷與遠程支持：通過(guò)電話(huà)、郵件等渠道，及時(shí)響應并遠程診斷客戶(hù)設備常見(jiàn)故障，提供清晰的解決指導，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.現場(chǎng)技術(shù)支持：在必要時(shí)前往客戶(hù)實(shí)驗室進(jìn)行現場(chǎng)支持，包括但不限于常見(jiàn)設備故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓等工作。
5.客戶(hù)培訓與關(guān)系維護：為客戶(hù)提供設備操作、日常維護及耗材選擇與應用等方面的培訓，建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系，挖掘深度服務(wù)與銷(xiāo)售機會(huì )。
6.市場(chǎng)信息反饋：收集并反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭對手信息及客戶(hù)需求，為產(chǎn)品迭代和銷(xiāo)售策略制定提供依據。
7.技術(shù)資料整理：參與撰寫(xiě)和維護技術(shù)文檔、應用案例、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）等資料。

【任職要求】
學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：
本科及以上學(xué)歷，碩士學(xué)歷優(yōu)先；
化學(xué)、分析化學(xué)、制藥工程、生物工程、環(huán)境科學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。

經(jīng)驗與技能：
1.具備3年及以上化學(xué)分析儀器領(lǐng)域的技術(shù)支持、售后服務(wù)或相關(guān)應用開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗；
2.必須熟練掌握安捷倫（或Agilent/Varian）至少一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)（如：氣相色譜GC/GC-MS、液相色譜LC/LC-MS、原子光譜/質(zhì)譜ICP-MS/OES、分子光譜等）的原理、操作、維護及常見(jiàn)故障排查；
3.具有豐富的實(shí)驗室耗材（如色譜柱、進(jìn)樣針、過(guò)濾器、標準品等）知識及應用經(jīng)驗者優(yōu)先。

能力素質(zhì)：
1.具備出色的溝通表達能力、客戶(hù)服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能夠清晰地向客戶(hù)解釋復雜的技術(shù)問(wèn)題；
2.具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析和解決能力，能承受一定的工作壓力，適應省內短途出差；
3.具備強烈的責任心和自我驅動(dòng)力，樂(lè )于學(xué)習新技術(shù)和新知識。

【福利待遇】
1.具有競爭力的薪酬福利體系（底薪+績(jì)效獎金+年終獎）；
2.系統的產(chǎn)品技術(shù)培訓和職業(yè)發(fā)展通道；
3.五險一金、帶薪年假、節假日福利等。