建議反饋
職位性質(zhì):全職
學(xué)歷要求:大專(zhuān)
工作經(jīng)驗:一年以上
專(zhuān)業(yè)要求:不限
職稱(chēng)要求:不限
外語(yǔ)要求:不限
崗位職責:
1. 負責起草、修訂和完善公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標準與測試規程,確保所有產(chǎn)品符合內外部質(zhì)量標準。
2. 定期評估現有標準的有效性,根據市場(chǎng)反饋和技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行適時(shí)更新,保持標準的先進(jìn)性和適用性。
3. 負責接收、記錄并分類(lèi)客戶(hù)投訴,高效且專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)溝通,收集詳細的問(wèn)題描述和必要證據。編寫(xiě)詳細、客觀(guān)的投訴報告,包括問(wèn)題概述、影響分析、根本原因調查、糾正預防措施建議等,確保信息的準確性和完整性。
4. 協(xié)同相關(guān)部門(mén)(如生產(chǎn)、技術(shù)、客戶(hù)服務(wù)等)推進(jìn)投訴問(wèn)題的解決,跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果,直至閉環(huán)。
5. 領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,擁有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
2、熟悉ISO 9001、ISO 14001等質(zhì)量管理體系標準。
3、出色的書(shū)面表達能力和文檔編制技巧,熟練掌握辦公軟件。
4、強烈的責任心、細致的觀(guān)察力和良好的團隊合作精神。
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能夠在跨部門(mén)協(xié)作中有效推動(dòng)問(wèn)題解決。
不限
質(zhì)量工程師